El Reglamento de la Investigación GeoPlus


I.Condiciones de participación en la Investigación GeoPlus

  1. La investigación GeoPlus se lleva a cabo para identificar las necesidades y preferencias de sus participantes. El alcance de la investigación, dependiendo del grupo al que se dirige, puede incluir aficciones turísticas, inclinaciones profesionales, arreglo social y otros registros de informaciones clasificados por GeoPlus como prioritarias.
  2. En la investigación GeoPlus sólo pueden participar personas mayores de edad con plena capacidad jurídica, en lo sucesivo llamados "los participantes".
  3. Además de ayudar a lograr los objetivos de GeoPlus, la clasificación para el grupo objetivo de cada investigación da a cada participante una posibilidad e obtener un Voucher para alojarse en hoteles que cooperan con la red Eurorest.
  4. Las condiciones para la concesión del Voucher por haber participado en la investigación GeoPlus son las siguientes:a) aceptar el presente Reglamento, b)participar en la investigación que se realiza en las páginas web de GeoPlus,c) responder a todas las preguntas de la encuesta de investigación,d) proporcionar la dirección correcta para la entrega del Voucher para alojamiento gratuito.
  5. Los datos personales de Consumidores son tratados con el fin de realizar los pedidos, llevar a cabo el marketing y con los fines que tienen la base legal y que sirvan al Administrador, eso es, para llevar a cabo el marketing directo de productos o servicios. El Consumidor dispone del acceso a sus datos personales y asimismo dispone del derecho a corregirlos o demandar que se dejend de utilizar para llevar a cabo el marketing.
    El Consumidor expresa su consentimiento para que el Administrador realice el tratamiento de sus datos personales con los fines establecidos en el punto 1, de conformidad con las leyes en vigor. El Consumidor expresa su consentimiento para enviar a la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo, mensajes informativos y de carácter comercial de parte del Administrador y sus contratantes.

II.Condiciones de distribución de Vouchers para alojamiento gratuito

  1. La reserva del Voucher se lleva a cabo de manera automática al declarar la voluntad de participar en la investigación en la página www.geoplusresearch.com. La reserva tiene como efecto que, cuando se está rellenando la investigación, el Voucher, que posee número único, no será asignado a otra persona.
    Esto garantiza la recepción del Voucher para alojamiento gratuito, siempre y cuando se hayan cumplido las condiciones descritas en el Párrafo 1 y demás estipulaciones del Reglamento.

  2. El Voucher estará disponible en formato digital al terminar la investigación y después de efectuar el pago, o será enviado por correo postal- dependiendo de la elección del participante. El Voucher también está disponible en la página de edición de datos de participante, a esta página lleva el enlace enviado en el mensaje de correo electrónico que confirma su pago por la emisión.
  3. El Organizador de la investigación GeoPlus se reserva el derecho a escoger libremente el proveedor de Voucher para alojamiento gratuito- es decir, los documentos que le proporcionan al titular el derecho a no pagar por el alojamiento en un conjunto de hoteles u otros establecimientos turísticos. En la actual investigación de GeoPlus son los cheques de hotel Eurorest los que valen como Vouchers para alojamiento gratuito.

III. Reglas para rellenar y realizar los cheques de hotel Eurorest en los hoteles

    Cheque de hotel Eurorest


  1. El cheque de hotel Eurorest es el documento nominal que autoriza a dos personas como máximo a aprovechar las noches gratuitas o con descuento en la estancia y las comidas en los Establecimientos publicados en el Catálogo de Hoteles.
  2. La cantidad máxima de noches gratis o de estancias con descuento y comidas que garantiza el cheque de hotel Eurorest aparece en el cheque en la casilla "Cantidad de noches".
  3. Los cheques de hotel Eurorest pueden combinarse entre sí para prolongar la estancia.
  4. El cheque de hotel Eurorest es válido desde la fecha de emisión hasta la fecha que aparece en la casilla "Fecha de expiración", que no podrá ser prorrogada. La estancia en el Establecimiento tiene que terminar como máximo el día de la fecha de expiración del cheque.
  5. El portador del cheque de hotel Eurorest, denominado a continuación como el Consumidor, puede utilizar el cheque de hotel sólo una vez y en sólo un Establecimiento, que será escogido por el mismo. El Establecimiento está obligado a retener el cheque de hotel cuando el Consumidor llegue al Establecimiento.
  6. El cheque de hotel Eurorest contiene un ornamento metálico (en el caso del cheque electrónico se genera de forma individual el código QR) y contiene casillas ya rellenadas por ordenador: Nº del cheque, Fecha de expiración, Cantidad de noches. El Consumidor ha de rellenar con bolígrafo y en mayúsculas las casillas: Nombre y Apellidos, Domicilio. Está obligado también a firmar el cheque en la casilla "Firma del propietario del cheque".
  7. El cheque de hotel Eurorest es inválido si ha transcurrido la fecha de expiración, está dañado de forma que hace imposible la confirmación de su autenticidad ( se trata de cheque tradicional), no está rellenado por el Consumidor de acuerdo con las reglas establecidas en el punto 6 o el Consumidor no lo ha firmado en el campo "Firma del propietario del cheque".
  8. En caso de extravío o daño del cheque de hotel Eurorest por causas imputables al Consumidor no se expedirá ningún duplicado (se trata de cheque tradicional). El cheque de hotel no realizado por el Consumidor no es susceptible de ningún tipo de reembolso.

  9. Catálogo de Hoteles


  10. El Catálogo de Hoteles incluye la lista completa de los Establecimientos que están obligados a atender a los Consumidores www.eurorest-hotels.com, se encuentra en la página web y contiene, entre otros, la siguiente información de cada Establecimiento:
    1. Periodos cuando se admiten los Consumidores en el Establecimiento;
    2. El número y tipo de comidas diarias servidas a los Consumidores por el Establecimiento;
    3. Tasas vigentes para los Consumidores en el Establecimiento;
      1. Para los Establecimientos que ofrecen las noches gratis son tarifas de alimentación obligatorias, que son tarifas diarias para una persona adulta e incluyen las comidas declaradas por el Establecimiento más el servicio hotelero estándar;
      2. Para los Establecimientos que ofrecen estancias con descuento y comidas son tarifas diarias, que son las tarifas para una persona adulta con descuento incluido, que abarca el alojamiento, las comidas declaradas por el Establecimiento y el servicio básico del hotel.


  11. Derechos y obligaciones de los Establecimientos


  12. Los Establecimientos están obligados a alojar a los Consumidores de acuerdo con las condiciones del presente Reglamento.
  13. Los Establecimientos garantizan a los Consumidores como mínimo 2 comidas por día durante todo el período de estancia.
  14. En caso de falta de habitaciones libres en las fechas propuestas por el Consumidor, también dentro de los plazos definidos por el Establecimiento como el periodo de admisión de los Consumidores, los Establecimientos disponen del derecho de rechazar la reserva.

  15. Los Establecimientos tienen derecho a denegar el servicio al Consumidor o rescindirlo con efectos inmediatos en caso de que el Consumidor no siga las condiciones del presente Reglamento o haya cometido alguna infracción contra el reglamento del Establecimiento.

  16. Derechos y obligaciones del Consumidor


  17. El Consumidor , antes de su llegada al Establecimiento, está obligado tanto a hacer la reserva poniéndose en contacto directamente con el Establecimiento elegido como a confirmar la tarifa de alimentación actual para los Consumidores en el Establecimiento.
  18. El Consumidor está obligado a escoger el mismo las fechas y definir el tiempo de su estancia en el Establecimiento, como y a pasar esta información al personal del Establecimeinto a la hora de realizar la reserva.
  19. Para poder contar con el servicio de parte del Establecimiento, el Consumidor tiene que pagar las tasas en vigor establecidas por este mismo Establecimiento para el periodo durante el que se realiza la estancia del Consumidor. Las tasas deben pagarse con antelación por todas las personas mayores de edad y por todos los días de la estancia planeada. Las tasas están definidas en la oferta del Establecimiento, en el Catálogo de Hoteles.
  20. El Consumidor está obligado a organizar por su propia cuenta y a sus propias expensas su llegada al Establecimiento y la vuelta a casa del mismo.
  21. El Consumidor que utilice los servicios adicionales de pago ofrecidos por el Establecimiento, como por ejemplo: gimnasio, teléfono, camas supletorias, aparcamiento, etc., está obligado a pagarlos de acuerdo con la tabla de precios del Establecimento y conforme con los plazos definidos en el reglamento del Establecimiento o bien los que hayan sido acordados individualmente con este Establecimiento.

IV.Entrega y los pagos por Voucher para pernoctaciones gratuitas

  1. El Voucher para alojamiento gratuito se entrega a los participantes de la investigación a través del correo tradicional o correo electrónico y a la dirección indicada por el participante en el formulario de dirección.
  2. El GeoPlus está obligado a asignar el Voucher a los Participante de la investigación si ése completó toda la encuesta de investigación. Asignación del Voucher significa que la persona autorizada puede recogerlo siempre y cuando pague por su emisióm.
  3. El valor que hay que pagar por la entrega del Voucher para el alojamiento gratuito depende de la forma de pago. Este pago incluye los gastos de generar y entregar el Voucher y sobre todo es el único pago que cubre los gastos tanto de la emisión como y de la entrega del Voucher, que el participante de la investigación tiene que pagar. El Participante de la investigación escoge la forma del pago que le sea más conveniente
  4. .
  5. El Organizador de la investigación tiene el derecho a cambiar el valor de los pagos en el futuro.

Reclamaciones y otros derechos de Participante de Investigación

  1. Si el mensaje de correo electrónico o el envío postal procedente del organizador de la investigación o el operador (dependiendo del método de entrega de Voucher) no contiene el enlace correcto, o el Voucher entregado al participante ha sufrido daños o contiene errores, el participante debe a través de correo electrónico enviar el Voucher a la verificación a la siguiente dirección [email protected]á o está obligado a reenviar el Voucher en forma de papel a la dirección de correspondencia del GeoPlus. Después de identificar la causa de la generación e Voucher defectuoso o incorrecto el organizador de la investigación GeoPlus entregará al participante un nuevo Voucher.
  2. Si se plantearan objeciones por parte del participante de la investigación en cuanto a la entrega del Voucher, el participante puede hacer una reclamación por escrito y dirigirla a la dirección del organizador o a la dirección de correo electrónico [email protected] o también a través del formulario de contacto accesible en la página webde GeoPlus.
  3. Las reclamaciones por parte del participante se analizarán en el plazo de catorce días, contados a partir de la fecha de recibir una notificación a través del formulario de contacto, correo electrónico con el Voucher reclamado o carta de reclamación, por el organizador.
  4. En caso de aceptarse la reclamación, el organizador de la investigación GeoPlus enviará al participante de la investigación un Voucher nuevo y totalmente válido y, en caso de que no fuera posible, le devolverá al participante la cuantía del pago que éste realizó.
  5. El participante que rellena el formulario de dirección en la pagina webwww.geoplusresearch.com, tiene el derecho a renunciar al Voucher para alojamiento gratuito en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción. En este caso, tiene que enviar por escrito a la dirección del organizador una declaración en la que exprese tal voluntad. Es suficiente con enviar esta declaración en el plazo de catorce días para cumplir con esta condición.
  6. Si el participante que renuncia al Voucher para alojamiento gratuito, de acuerdo con las condiciones estipuladas en este párrafo, ha pagado parcial o totalmente el Voucher, se le devolverá la cuantía abonada a la mayor brevedad posible, pero no más tarde de 7 días desde el momento de envío por parte del participante la declaración de renuncia, a condición de que el Voucher aún no ha sido registrado en los establecimientos del Catálogo de Hotel.

  7. VI.El organizador de la investigación GeoPlus y sus responsabilidades.

    1. La empresa TLG Travel Group con sede en 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, USA a quien en adelante y para efectos de este Reglamento se denominará como “El Organizador” o “GeoPlus” es el organizador de la investigación
    2. .
    3. Toda la correspondencia dirigida a GeoPlus y al organizador de la investigación, así como las reclamaciones, han de ser enviadas a la siguiente dirección: TLG Travel Group LLC, Skr. poczt. 2868, 50-458 Wrocław 52, Wrocław, Polonia.
    4. El organizador de la investigación no es ni organizador ni agente turístico en los términos de la Ley de 29 de agosto de 1997, sobre los servicios turísticos (texto refundido publicado en la Gaceta Oficial de 2004 Nº 223, artículo. 2268, en su versión modificada.)
    5. El organizador de la investigación excluye toda responsabilidad en la realización del cheque por el participante en el hotel u otro establecimiento.
    6. El organizador no participa de ningún modo en la reserva de la estancia en el hotel u otro establecimiento escogido por el portador del Voucher.
    7. El organizador dispone del derecho a introducir cambios en el presente Reglamento. El Reglamento actualizado se podrá consultar en la página webwww.geoplusresearch.com/terms.html.

10 años de GeoPlus. Desde 2006 para entidades e instituciones privadas llevamos a cabo investigaciones de opinión pública en la Unión Europea.