Règlement des enquêtes GeoPlus

I. Conditions de participation aux enquêtes GeoPlus

  1. Les enquêtes GeoPlus sont menées pour identifier les besoins et les préférences des participants. La portée de l'étude, en fonction du groupe auquel elle est adressée, peut être couverte par l'intérêt pour les tendances touristiques professionnelles, dispositions sociales et autres collectes d'informations classées par GeoPlus comme prioritaires.
  2. Seules les personnes majeures et ayant pleine capacité juridique, ci-après dénommées "les participants", peuvent participer aux enquêtes GeoPlus.
  3. En plus de contribuer à la réalisation des objectifs GeoPlus, faire partie du groupe cible offre aux participants la possibilité de retirer un voucher pour séjourner dans les hôtels en partenariat avec le réseau Eurorest.
  4. Les conditions d'attribution du voucher en échange de la participation aux enquêtes GeoPlus sont les suivantes : a) accepter le présent règlement, b) prendre part à l'étude disponible sur le site Internet GeoPlus, c) répondre à toutes les questions de l'enquête, d) communiquer une adresse de livraison correcte pour l'envoi du voucher donnant droit à un hébergement gratuit.
  5. Les données personnelles des consommateurs sont traitées aux fins de la réalisation de la commande, à des fins de marketing et justifiées légalement par l’administrateur, à savoir des produits ou des services de marketing direct. Le consommateur a le droit d'accéder à ses données personnelles, de les modifier et peut exiger à tout moment la cessation du traitement à des fins de marketing.
    Le consommateur accepte le traitement des données à caractère personnel par l'administrateur aux fins énumérées au point 1 conformément aux lois applicables. Le consommateur accepte l’envoi, à l’adresse e-mail communiquée, de messages à caractère informatif ou commercial de la part de l'administrateur ou de ses partenaires.

II. Conditions de distribution des vouchers pour un hébergement gratuit

  1. La réservation du voucher se fait automatiquement après avoir émis le souhait de participer à l'enquête sur le site www.geoplusresearch.com. La réservation signifie que lors de la complétion de l'enquête, le voucher au numéro unique ne sera attribué à personne d'autre. Cela signifie donc la garantie de recevoir un voucher pour des nuits d'hôtel gratuites après avoir rempli les conditions décrites dans la section I et les autres conditions énumérées dans le présent règlement.
  2. Le voucher sera disponible sous forme électronique une fois l'enquête achevée et le paiement effectué, ou bien sera envoyé par voie postale, tout dépend du choix du participant. Le voucher est également disponible sur le site auquel renvoie le lien envoyé dans l'e-mail confirmant le paiement pour les frais d'émission.
  3. L'organisateur des enquêtes GeoPlus se réserve le droit de choisir les fournisseurs des vouchers pour un hébergement gratuit - documents donnant droit à des nuits gratuites dans un groupe sélectionné d'hôtels et autres installations touristiques. Actuellement, pour les enquêtes GeoPlus, les chèques hôteliers Eurorest sont les vouchers pour des nuits d'hôtel gratuites.

III. Conditions de complétion et d'utilisation des chèques hôteliers Eurorest dans les hôtels

    Chèque hôtelier Eurorest


  1. Le chèque hôtelier Eurorest est un document nominatif, donnant droit à deux personnes maximum à bénéficier de nuits d'hôtel gratuites ou d'un séjour à prix réduit avec restauration dans les établissement qui font partie du Catalogue des hôtels.
  2. Le nombre maximum de nuits d'hôtel gratuites ou de jours avec restauration à prix réduit auquel donne droit le chèque hôtelier est indiqué sur le chèque à la rubrique "Nombre de nuits".
  3. Les chèques hôteliers Eurorest peuvent être combinés, ce qui permet de séjourner plus longtemps.
  4. Le chèque hôtelier Eurorest est valable à compter de la date inscrite à la rubrique "Date de validité", laquelle ne peut pas être prolongée. Le séjour au sein de l'établissement doit prendre fin au plus tard le dernier jour de la date de validité du chèque hôtelier.
  5. Le participant détenteur peut utiliser le chèque hôtelier une fois seulement et uniquement dans l'établissement choisi. L'établissement est tenu de collecter et conserver le chèque hôtelier à l'arrivée du participant.
  6. Le chèque hôtelier Eurorest est équipé d'une sécurité métallique (pour les chèques électroniques, la sécurité est un code QR généré individuellement) et comporte une rubrique complétée par ordinateur : N° de chèque, Date de validité, Nombre de nuits. Le client doit remplir au stylo en lettres capitales les rubriques : Prénom et nom, Adresse. Il est également obligatoire de signer le chèque à la rubrique "Signature du détenteur du chèque".
  7. Le chèque hôtelier Eurorest n'est pas valable si sa date de validité est dépassée, s'il est endommagé de telle manière qu'il est impossible de confirmer son authenticité (dans le cas d'un chèque traditionnel), s'il a été rempli par le client non conformément aux conditions énoncées au point 6 ou si le client ne l'a pas signé.
  8. En cas de perte ou de destruction du chèque hôtelier Eurorest par le client, aucun duplicata ne sera émis (pour les chèques traditionnels). Si le client n'utilise pas son chèque hôtelier, il ne recevra aucun remboursement en argent ou autre.

  9. Catalogue des hôtels


  10. Le Catalogue des hôtels comportant la liste de tous les établissements qui accueillent les chèques hôteliers est disponible sur le site www.eurorest-hotels.com et contient notamment les informations suivantes concernant chaque établissement :
    1. Les périodes pendant lesquelles les chèques hôteliers sont acceptées ;
    2. Le nombre et le genre des repas quotidiens servis aux clients par l'établissement ;
    3. Le tarif qui s'applique aux clients dans l'établissement :
        Pour les établissements offrant des nuits d'hôtel gratuites, il s'agit des frais de restauration obligatoires qui s'appliquent par jour pour un adulte et comprennent les repas mentionnés par l'établissement ainsi que le service hôtelier standard ;
      1. Pour les établissements offrant un séjour à prix réduit avec restauration, il s'agit des frais quotidiens qui s'entendent par jour pour un adulte avec la réduction, comprenant l'hébergement, les repas mentionnés par l'établissement et le service hôtelier standard.

  11. Droits et obligations des établissements


  12. Les établissements sont tenus d'accueillir les participants aux conditions énoncées dans le présent règlement.
  13. Les établissements garantissent aux participant au moins 2 repas par jour pendant le séjour.
  14. S'il n'y a pas de place libre à la date choisie par le participant, ni aux dates proposées par l'établissement, celui-ci se réserve le droit de refuser la réservation.
  15. Les établissements ont le droit de refuser de servir le participant ou peuvent le renvoyer immédiatement s'il refuse de se conformer aux dispositions définies dans le présent règlement ou le règlement en vigueur dans l'établissement.

  16. Droits et obligations du participant


  17. Avant de séjourner dans l'établissement, le participant est tenu de contacter par ses propres moyens l'établissement choisi, d'effectuer la réservation et de confirmer les frais dont il doit s'acquitter dans l'établissement.
  18. Le participant doit choisir les dates et déterminer la durée de son séjour dans l'établissement et communiquer ces informations au personnel de l'établissement au moment de la réservation.
  19. Pour profiter du service de l'établissement, le participant doit s'acquitter des frais applicables dans l'établissement lors du séjour du participant. Le tarif doit être payé en amont, correspondant à la durée du séjour par adulte. Les tarifs sont indiqués dans l'offre de l'établissement dans le Catalogue des hôtels.
  20. Le participant est tenu d'organiser à ses propres frais le trajet aller-retour jusqu'à l'établissement.
  21. Le participant faisant appel à des services supplémentaires payants offerts par l'établissement tels que : installations sportives, téléphone, lits supplémentaires, parking, etc., est obligé de les payer conformément aux tarifs et aux conditions en vigueur dans l'établissement et au règlement de l'établissement ou conformément aux conditions établies individuellement avec l'établissement.

IV. Livraison et paiement pour le voucher pour un hébergement gratuit

  1. Le voucher pour un hébergement gratuit aux participants aux enquêtes par voie électronique ou postale à l'adresse indiquée par le participant dans le formulaire d'adresse.
  2. GeoPlus s'engage à attribuer aux participants aux enquêtes des vouchers à condition de répondre entièrement à l'enquête. L'attribution du voucher signifie que son retrait est possible par la personne autorisée à condition de s'acquitter des frais d'émission.
  3. Le montant pour la livraison du voucher pour un hébergement gratuit dépend du mode de paiement. Les frais couvrent les frais d'émission et d'envoi du voucher ; il s'agit du seul montant pour l'émission et la livraison du voucher dont doit s'acquitter le participant. Le participant choisit le mode de paiement.
  4. L'organisateur des enquêtes se réserve le droit de modifier le montant des frais à l'avenir.

V. Réclamations et autres droits des participants aux enquêtes

  1. Si l’e-mail ou l'envoi postal de l'organisateur des enquêtes ou l'opérateur (en fonction du mode de livraison du voucher) ne contient pas le lien correct ou si le voucher est endommagé ou comporte des erreurs, le participant peut envoyer le voucher par voie électronique pour vérification à l'adresse [email protected] ou l'envoyer par voie postale à l'adresse de correspondance de GeoPlus. Une fois le motif d'endommagement ou l'erreur identifié(e), l'organisateur des enquêtes GeoPlus envoie un nouveau voucher au participant.
  2. En cas de nouvelle réclamation suite à la réception du voucher, le participant peut faire une réclamation par écrit à l'adresse de correspondance de l'organisateur ou à l'adresse [email protected] ou à l'aide du formulaire de contact disponible sur le site GeoPlus.
  3. La réclamation déposée par le participant doit faire l'objet d'un examen dans les 14 jours à compter de sa date de réception par l'organisateur via le formulaire de contact, par e-mail avec le voucher en question ou par écrit.
  4. En cas d'acceptation de la réclamation, l'organisateur des enquêtes GeoPlus envoie au participant un nouveau voucher pleinement valable, et si cela est impossible, il rembourse au participant le montant payé.
  5. Le participant qui a rempli le formulaire d'adresse sur le site Web www.geoplusresearch.com, peut, dans les quatorze jours suivant la réception du voucher pour un hébergement gratuit, renoncer au voucher en l'indiquant à l'aide du formulaire de contact ou en le renvoyant par écrit à l'adresse de correspondance de l'organisateur. Pour préserver le délai de quatorze jours, la déclaration doit être effectuée avant que le délai n'expire.
  6. Si le participant qui renonce au voucher pour des nuits d'hôtel gratuites aux conditions définies ci-dessus a payé la totalité ou une partie du voucher, les frais lui seront immédiatement remboursés, dans les 7 jours à compter de l'envoi de la notification de renoncement, à condition que le voucher n'ait pas encore été enregistré par les établissements du Catalogue des hôtels.

VI. L'organisateur des enquêtes GeoPlus et ses responsabilités

  1. L'organisateur des enquêtes est TLG Travel Group LLC, basé à 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, USA, dénommé dans les présentes l'"organisateur" ou "GeoPlus".
  2. Toute la correspondance destinée à GeoPlus et à l'organisateur des enquêtes ainsi que les réclamations doivent être adressées à : TLG Travel Group LLC, skr. poczt. nr 2868, 50-458 Wrocław 52.
  3. L'organisateur des enquêtes n'est pas un voyagiste ni un intermédiaire touristique au sens de la loi du 29 août 1997 sur les services touristiques (texte consolidé publié au Journal officiel de 2004, n° 223, article 2268, tel que modifié).
  4. L'organisateur des enquêtes ne peut être tenu responsable pour l'utilisation du chèque par l'utilisateur dans un hôtel ou autre établissement.
  5. L'organisateur n'intervient en aucune manière dans la réservation du séjour par le participant du voucher dans l'hôtel ou l'hébergement qu'il a choisi.
  6. L'organisateur se réserve le droit d'effectuer des modifications dans le présent règlement. Le règlement actuel est toujours disponible sur le site Web www.geoplusresearch.com/terms.html.

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